Tag : Clientes

Home»Posts Tagged "Clientes"

As desvantagens da altura

Ser-se alto, porém, nem sempre é um bónus. Embora as pessoas altas inspirem muitas vezes mais respeito de que as baixas, a altura pode igualmente revelar-se prejudicial relativamente a alguns aspetos da comunicação um-para-um, por exemplo quando se necessita de «falar ao mesmo nível» ou de ter uma discussão «olhos

Aperto de mão de controlo

O propósito de qualquer aperto de mão a duas mãos é tentar demonstrar sinceridade, fiabilidade ou sentimentos profundos para com o receptor. Dois elementos significativos são de notar.

Em primeiro lugar, a mão esquerda é utilizada para comunicar a profundidade de sentimentos que o iniciador pretende transmitir, que é proporcional à

Ele é um grande homem

Não obstante o que possa ser politicamente correto acreditar acerca da altura corporal, os estudos demonstram de forma convincente que as pessoas mais altas são mais bem-sucedidas, mais saudáveis e vivem mais tempo que as baixas. O diretor do Departamento de Psicologia Experimental da Universidade de Canterbury, na Nova Zelândia,

Como os políticos da TV podem conquistar votos

Há mais de três décadas que aconselhamos pessoas que aparecem em público a serem vistas como credíveis e fiáveis. Estes nossos clientes vão desde estrelas do rock e políticos, até apresentadores do boletim meteorológico e primeiros-ministros. Em determinada ocasião, dois líderes políticos foram convidados para dois debates televisivos sobre a

Toque-lhes também na mão

Um outro estudo envolvia bibliotecários que, ao entregarem um livro, raspavam ligeiramente na mão da pessoa. No exterior da biblioteca, as pessoas que levavam os livros emprestados eram inquiridas, sendo-lhes colocadas questões acerca das suas impressões sobre o serviço da biblioteca. Aquelas que tinham sido tocadas respondiam mais favoravelmente a